• Tôi có thể đến xem hàng trước tại Vstore không?

Bạn có thể yêu cầu người giao hàng cho xem hàng trước khi nhận, nhưng bạn không được mở nắp hoặc dùng thử sản phẩm nhé.

• Làm sao để phân biệt được hàng của shop là hàng chính hãng

Trên mỗi sản phẩm của Vstore đều có tem chống hàng giả, chứng nhận hàng của shop hoàn toàn là hàng chính hãng. Ngoài ra bạn có thể sử dụng phần mềm icheck trên điện thoại để quét mã vạch thông tin về sản phẩm

• Làm sao để phân biệt hưởng khuyến mãi của shop

Các thông tin về chương trình khuyến mãi Vstore thường xuyên cập nhật tại trang chủ, khách hàng có thể tìm hiểu thông tin nhé. Một số sản phẩm sẽ được sale trực tiếp trên hệ thống, một số khác sẽ được sale khi khách hàng nhập mã. Bạn hãy đọc kĩ thông tin về sản phẩm trước khi đặt hàng

• Mất bao lâu kể từ khi đặt hàng và thanh toán, tôi có thể nhận được hàng?

Với khách hàng ở Hà Nội sẽ mất 1 - 2 ngày, còn khách hàng ở các tỉnh sẽ từ 5 - 7 ngày tùy từng khu vực

• Khi mua hàng, tôi có phải trả thêm những khoản phí nào khác không?

Bạn thanh toán tiền hàng cùng phí vận chuyển như trong đơn hàng đã thông báo

• Tôi có thể thanh toán khi nhận hàng không?

Bạn có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng COD hoặc chuyển khoản đều được

• Vì sao tôi nên tin tưởng khi mua hàng ở Vstore

Vstore có thâm niên nhiều năm cung cấp các sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp trên toàn quốc. Vstore là một đơn vị kinh doanh có pháp nhân, hoạt động dựa trên nguyên tắc "Lấy uy tín và chất lượng" là phương châm phục vụ. Do đó, Vstore sẽ đảm bảo 100% cho chất lượng sản phẩm cũng như mang đến sự hài lòng cho bạn

• Khi nhận hàng, nếu không ưng ý, tôi có thể trả lại được không?

Khi bạn nhận hàng, hàng gặp phải các trường hợp: hàng nhận sai so với đơn hàng, hàng quá hạn sử dụng, hàng đổ vỡ do vận chuyển thì bạn có thể trả lại hàng và Vstore sẽ hoàn tiền lại cho bạn (khi bạn đã chuyển khoản). Các trường hợp khác, bạn không thể trả lại hàng